Manual del mormón Lección 1

RECIBIMIENTO DE COMITIVA PRESIDENCIAL EN DÍAS DE LLUVIA

Area:
Cualquiera relacionada con el recibimiento de huéspedes que llegan al hotel

Política:
Es la política del HOTEL realizar una correcta bienvenida al establecimiento a las diferentes comitivas presidenciales, sobre todo las sudafricanas que cuentan con una idiosincracia tan particular.

Propósito:
Causar una grata primera impresión para que los huéspedes vivan la experiencia del servicio de excelencia

Procedimientos:
Proveer a nuestros empleados de la totalidad de los paraguas disponibles para cobijar huéspedes (3) y concentrarlos cerca del primer auto de la comitiva. No interesan los demás, aunque en ellos vengan diferentes ministros y/o embajadores.
Abrir las puertas de manera eficiente, con una sonrisa y dando una cálida bienvenida.

Fraseología:
El empleado de más alto rango que esté dispuesto a dar la bienvenida, deberá estrechar la mano de la/el presidenta/e para luego decir:
"Welcome, I´m sorry for the rain"
"Bienvenida, disculpe por la lluvia"
"Benvinda, me disculpe pela chuva"

Responsable:
Locro

Efecto WOW!
Tomarse todos de las manos y comenzar a cantar la canción de Fisher: "Sorry for the rain!!"
A continuacion la letra (el ritmo lo dejo librado a su imaginación)